close

À propos de Retailsoft

Retailsoft fournit une solution complète de gestion et d’exploitation aux détaillants via la plateforme dynamique MYBRANCH ce qui permet la communication en  ligne entre les différentes branches de l’organisation – le centre du réseau, les unités logistiques, etc., afin d’améliorer et de rationaliser la communication entre les  employés du réseau et avec les clients. L’utilisation de la plateforme permet d’améliorer la qualité de service et, par conséquent, d’augmenter les  ventes. Récemment, Retailsoft a lancé une plateforme pour la création, l’enregistrement et la gestion d’un club client.

Qui Sommes Nous?

Notre équipe est engagée dans le secteur de la vente au détail depuis  plus de 15 ans. Les vastes connaissances accumulées au fil des ans  ont apportées la compréhension et la nécessité d’établir un lieu de rencontre  informatisé entre le siège de l’organisation, le centre logistique et les  divers départements de l’organisation et des  succursales  déployées en Israël et dans le monde.

Retailsoft est une entreprise de logiciels qui traite de l’innovation  technologique. La société développe des solutions et des produits pour  la vente au détail et fournit des services, des conseils et une  formation à ses clients.

Le capital humain de la société a des décennies d’expérience dans le  domaine des systèmes d’information dans le domaine de la vente au détail et  dans le développement de produits disponibles sur le marché. Nous nous assurons ainsi qu’un ensemble de solutions ultime sera mis en œuvre pour l’organisation, ce qui comprendra une assimilation professionnelle qui répondra fidèlement aux exigences de votre entreprise.

מדברים עלינו

כתבה ב The Marker
30/10/2018 - THE RETAIL מחוברים 24/7

האם 2017 הייתה השנה הגרועה ביותר בהיסטוריה של הקמעונאות מקבל חזרה 6 דולרים בארה »ב? התשובה לשאלה הזאת אינה פשוטה. מצד אחד, בשנה זו נסגרו %9 יותר חנויות מאשר במיתון שהתרחש ב-2008 ,בין היתר בהשפעת המסחר האלקטרוני, ומצד שני, יש נתונים שמראים כי סך המכירות ב-2017 בקמעונאות הפיזית בארה »ב צמחו ב-%5.2.

המערכת, העונה לשם Mybranch ,מרכזת בתוכה גם את כל תחום התקשורת בין העובדים בצורה ידידותית למשתמש ומייתרת את השימוש בריבוי מערכות תקשורת. ל– Mybranch יש יכולת לקשר גם בין המסחר האלקטרוני לחנות הפיזית באמצעות תיעוד, מעקב, בקרה ועדכון הלקוח, מרגע ההזמנה באתר או באפליק­ציה ועד הגעת המשלוח לסניף. בעזרת מערכת זו ומערכות נוספות שפיתחה החברה אנחנו מסייעים לחברות כמו דלתא, ללין, אירוקה, נייקי, דיסקרט, ג’נטלמן, זר פור יו, פוטלוקר, קרייזי ליין ואדידס לעשות שימוש במכשירי הנייד והטאב­לט במטרה לשפר ולייעל את התקשורת בין העובדים בתוך הרשת ועם הלקוחות — מה שמוביל לשיפור איכות השירות, וכפועל יוצא להגדלת היקף המכירות.

כתבה בחדשות 10 - הייטק וטכנולוגיה
01/10/2017 - השקת מערכת RETAIL VIP ברשת ERROCA

אירוקה השיקה שרות חדשני שפותח על ידי חברת ריטייל סופט בשיתוף פעולה עמה ולמעשה מפשט את כל הליך ההצטרפות למועדוני לקוחות בסניפים. אז איך זה עובד? הנה הפרטים 

רק באחרונה פורסם דבר זכייתה של לקוחה של רשת פוקס שקיבלה הודעות SMS שיווקיות מהחברה למרות שמעולם לא הייתה חברה במועדון הלקוחות שלה. במשפט, שבסופו זכתה התובעת בסכום של כ-32,000 ש »ח, התברר כי פוקס צירפה אותה למועדון הלקוחות ולמערכת הדיוור שלה עקב טעות הקלדה של עובד. בית המשפט פסק כי פוקס תשלם לתובעת 400 ש »ח על כל אחד מ-73 המסרונים שנשלחו עליה במהלך השנה ובנוסף תכסה גם את הוצאות המשפט. למעשה פוקס נכוותה באירוע הזה כפליים: היא גם איבדה לקוחה, וגם הפסידה כסף – שלא לדבר על שם רע ונזק למוניטין שפשוט יכול להימנע אם היו משקיעים שם מעט יותר תשומת לב לפרטים – מה שלעיתים בסביבה לוחצת של חנות עסוקה מעט בלתי אפשרי. אז מה עושים? ובכן פיילוט מעניין שערכה אירוקה בסניפיה הבשיל לכדי פלטפורמה של ממש, שאמורה להקל על המוכרים, לצמצם טעויות ולחסוך ללקוחות עוגמת נפש וזמן.